来源：网络转载 发布时间:2012-10-12
| 精英店长班 | |||||
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| 课程内容 | 培训内容 | 培训课时 | 培训讲师 | 培训地点 | 培训方式 |
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企业文化 系列课程 |
《企业文化及发展前景》 | 0.5课时 | 安中杰 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 了解公司历史及在行业中的位置 |
| 《员工手册》 | 0.5课时 | 王淑杰 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 考勤、作息时间等 | |
| 《岗位工作职责》 | 1课时 | 崔佳 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 公司要求遵守的行为规范 | |
| 《门店服务形象》 | 1课时 | 贾艳芬 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 打造以服务为导向的门店 | |
| 店长基础课程（一） | 《商品知识》 | 6课时 | 师筱 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 育儿知识＆产品知识 |
| 《商品陈列》 | 2课时 | 汪洋 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 门店陈列的重要性及陈列技巧 | |
| 《门店安防及卫生知识》 | 0.5课时 | 杨林 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 如何预防门店损失 | |
| 《门店商品管理》 | 0.5课时 | 汪洋 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 商品验收、收货、调配、报损程序 | |
| 店长提升课程（一） | 《门店基本财务知识初级》 | 0.5课时 | 黄琴 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 简单税法常识财务管理架构体系门店财务管理 |
| 《导购员销售技巧》 | 1.5课时 | 贾艳芬 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 如何提高销售额 | |
| 《促销基本知识》 | 1课时 | 安中杰 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 促销的几种方式及制订促销方案技巧 | |
| 《服务意识》 | 1.5课时 | 王淑杰 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 服务的重要性 | |
| 店长进修课程（一） | 《管理者的角色转换》 | 1课时 | 吴微 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 管理者与一般员工的区别、管理者角色认知 |
| 《店长工作流程与规范》 | 1课时 | 汪洋 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 店长日常工作的五大重点 | |
| 《员工辅导技巧》 | 1课时 | 安中杰 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 应对不同类型员工的指导技巧 | |
| 《有效沟通与员工激励》 | 1课时 | 崔佳 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 有效沟通的原则、如何从精神物质两方面激励员工 | |
| 金牌店长班 | |||||
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| 课程内容 | 培训内容 | 培训时间 | 培训讲师 | 培训地点 | 培训方式 |
| 店长基础课程（二） | 《商品品类管理》 | 2课时 | 王淑杰 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 认识商品分类，品类营销 |
| 《门店库房整理及盘点》 | 1课时 | 贾艳芬 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 盘点知识如何有效的整理库房 | |
| 《收银基本操作规范》 | 0.5课时 | 师筱 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 收银技能真假币识别 | |
| 《门店基本财务知识中级》 | 0.5课时 | 杨林 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 简单税法常识财务管理架构体系门店财务管理 | |
| 店长提升课程（二） | 《顾客投诉处理技巧》 | 1课时 | 王淑杰 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 顾客为什么会投诉投诉处理技巧 |
| 《市场调研知识》 | 1课时 | 吴微 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 如何进行行业市场研究分析 | |
| 《信息系统实操》 | 1课时 | 何海涛 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 门店设备的管理及应用 | |
| 《营销策划》 | 1课时 | 韩明 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 制订营销计划 | |
| 店长进修课程（二） | 《目标与计划管理》 | 1.5课时 | 安中杰 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 设定切实可行目标的方法 |
| 《团队建设与管理》 | 1课时 | 杨林 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 让你的员工参与到管理中来 | |
| 《职业生涯规划》 | 1课时 | 崔佳 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 正确认识自己设立发展目标 | |
| 《商务礼仪》 | 1课时 | 汪洋 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 在商务场合运用的礼仪标准 | |
| 资深店长班 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 课程内容 | 培训内容 | 培训时间 | 培训讲师 | 培训地点 | 培训梗概 |
| 店长基础课程（三） | 《开店流程与规范》 | 1课时 | 师筱 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 开店必需的5项流程 |
| 《创造魅力门店的十大营运技术》 | 3课时 | 杨林 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 打造客户喜欢的门店的方法 | |
| 《门店选址流程与操作规范》 | 0.5课时 | 吴微 | 商学院培训教室、各大区培训基地 |
门店选址的技巧 |
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| 《高效执行力》 | 1课时 | 王淑杰 | 商学院培训教室、各大区培训基地 |
高效执行力案例分享 |
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| 店长提升课程（三） | 《门店经营管理》 | 0.5课时 | 贾艳芬 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 如何发现门店经营中的问题及提出解决方案 |
| 《CRM系统使用》 | 1课时 | 杨林 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 做好有效的会员管理 | |
| 《店员心态调整》 | 1.5课时 | 安中杰 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 如何增强员工的积极心态 | |
| 《性格营销》 | 1.5课时 | 汪洋 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 分析不同性格的客户不同的销售方式及服务技巧 | |
| 店长进修课程（三） | 《目标管理与绩效考核》 | 2课时 | 黄琴 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 如何让员工参与到目标管理中 |
| 《领导力培训》 | 1.5课时 | 吴微 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 管理者与品牌的差别 | |
| 《TTT企业培训师培训》 | 2课时 | 王淑杰 | 商学院培训教室、各大区培训基地 | 培训师修炼的七个习惯 | |
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