近年来,随着母婴市场的不断变化,中产阶级开始崛起,消费升级的态势愈发明显,实体经济迎来“大复苏”的好时代。在当下,对于实体店来讲,只要做好升级和转型,未来依然是“得门店者得天下”。
一、店面级升
从字面意思来看,所谓店面升级首先要是门店整体环境和氛围的升级,包括门头、装修等方面,这是基础,是必修。
店铺门头和装修是给顾客留下良好印象的第一要素,在设计时一定要参考消费者特别是85后、90后消费者的审美观念,相应地改变材料、造型以及流行色彩的搭配,在色调的选择上应主要以温馨为主,选色多以红色、蓝色、绿色为主以衬托出背景,例如
爱亲母婴门头以蓝色的底色,大方清新,能够吸引到顾客眼球。
二、从品牌升级为场景
当下,正处消费升级时代,除了产品本身,母婴零售门店竞争的下一个焦点就是场景体验。如今,站在舞台中央的是年轻消费群体,她们对品牌的忠诚度不足,却对场景体验式消费情有独钟。举例来讲,比起餐馆饭店,大家更倾向于装修好、颜值高、菜系高端大气上档次的网红餐厅;比起速溶咖啡,小资青年更喜欢坐在星巴克里拍拍照小憩一下……因此,
母婴店要努力构建新场景,除了销售母婴用品外,还需要去探索更多的功能性,试图成为辣妈奶爸的养儿、育儿、休闲、娱乐等各种生活场景的优先选择。母婴店可以像爱亲母婴生活馆那样多增加增值服务项目,在门店内铺设育婴、催乳、亲子乐园等服务区域,来增加消费者消费体验。
三、从店面升级为圈子
当下PC互联网时代,消费者不在店里就在线上,立足于实体店发展圈子,实现线上和线下的无缝连接,解决消费者随时随地的购物需求与门店相对固定的而营业时间、陈列空间有限之间的矛盾,通过延伸出来的这个圈子做好线上渠道的布局,对于消费者来说,更增加了对实体店的信任,对店面而言,也多了一份信誉保障。
四、从卖货升级为聚人
我们要知道,所有的生意不好都是利润不够,利润不够则是取决于客流量的问题,因此,解决客流量才是破局的关键。那怎么解决客流量呢,恐怕靠好的产品质量已经不能解决客流量的问题了,那么就需要考验门店如何进行有效聚人。这里提供一个方式是,当店内没顾客的时候可以分派一两个导购带着小礼品在你门店三公里附近出门扫街,类似于地推,当然在此要选择流量较多的地方。直接带着自己的二维码寻找目标消费者和潜在消费者,每人每天就可以扫将近100人加微信,且这些微信好友还区别于僵尸粉,之后可以通过在微信群发布门店特惠活动让他们进店上门。
五、货品升级
这些年,国内上很多母婴店存在一个共性就是门店奶粉的销售额占比都接近50%甚至更多,加上纸尿裤,基本是占据了母婴店的半壁江山,但是慢慢地其他长尾非标产品的优势也开始逐渐凸显,母婴店也应该加以重视。未来的母婴店绝不仅仅只是单纯的卖产品,而是升级成以一款或多款爆品来引流,让爆品成为推销员,再设计黏性产品及盈利产品。例如在爱亲母婴店,奶粉和纸尿裤固然销量很好,但保健品、服纺产品等方面的销量也在逐年上升。
所以开母婴店,不管是自营还是加盟,都不能以一成不变的模式去运营,一定要与时俱进,顺应潮流,及时调整销售方法,让自己的门店尽量与大众保持互动度,赢取一定的市场竞争优势,从而让门店获得市场先机。