母婴用品店运营人员需要做哪些事情

母婴用品店的要想取得好的业绩，需要做到员工、产品和环境符合消费者需求。因此店铺运营者需要从这几个方面着力管理店铺。接下来爱亲小编为大家分析母婴用品店运营者每天需要做哪几件事情？

母婴用品店经营者要与所有店内小伙伴进行深化讲解，让员工职业素养得到升华，让其知道，不单单是找了一份工作、挣到一份工资，而是在做一件很伟大的事业。此外，店内销售人员要有朝气和活力，给顾客带来起码的尊重意识，我会在店内后场区域挂一面穿衣镜，让所有员工上岗前要清楚知道自己的仪容仪表，女士要画淡妆，男士要勤刮胡须，勤洗澡，勤换衣。

要求母婴用品店内销售人员要熟知所有商品，专业知识要过硬。我会每天让员工背两款产品的专业知识，背不过不可以下班，当然我会先做表率，我会先背给大家听。每周开一次例会，内容有专业视频知识学习以及会倾听员工在日常工作中遇到的问题进行沟通解答。我会设立“销售龙鼠榜”KT板粘在后场区域，即时记录每日每个人的销售金额，刺激员工工作效率。

对母婴用品店内部环境要干净整洁，地面干净很重要，有时候小宝宝会摔倒，一屁股坐地上时裤子上不能沾有灰尘，所有商品每隔一天要进行擦拭，我要做榜样，会主动去做店内清洁工作，包括垃圾桶表面都要干净，垃圾桶在垃圾超过三分之二后及时更换，所有物品摆放整齐有序，价签张贴方向、尺寸要一致，在店内不堆放纸箱纸袋，私人物品全部放到后场区域，包括水杯。

要在母婴用品店内设立宾客进店咨询表，让店内员工即时记录客人咨询较多但店内没有的商品，即时进行店内整改销售，也要设立顾客意见本，在顾客离店时耽误一两分钟即时做个回放，内容包括店内环境、销售人员态度、产品质量意见。

为了做到贴心服务，运营者可以在店内放置老花镜、放大镜供爷爷奶奶使用，隐形眼镜护理液和护理盒。眼睛清洁湿巾，冬天戴眼镜的人进屋时眼睛会产生哈气，即时递过去清理，手机充电数据线，滚动式粘毛器、包括女士用的卫生巾以防不时之需。