母婴店如何设计才能够延长顾客的停留时间

经过对许多商家的调查研究发现,因直接需要来母婴店购买商品的顾客只有20%左右,许多人进母婴店都是随机性购物和冲动性购物。所以,母婴店商品的丰富性和购买的便利性,对顾客的购买体验有着重大的影响。因此如何通过店面设计使顾客在母婴店停留的时间更长,是母婴店在具备了足够丰富的商品和购物的便利性之后要考虑的。爱亲小编为你分析母婴店的设计方案。

(1) 母婴店入口的设计。苹果前CEO乔布斯在设计苹果零售店时就明确表示:苹果的零售店有且只能有一个进店入口,这样才能更加全面地照顾到顾客的购物体验。对商场入口的设计要点,很多母婴店都做过不同的研究。在入口设计的尺度方面,不管店铺的规模大小,收银台入口应尽可能做得开敞一些,以便于顾客进出舒适。在入口设计的开放性方面,店铺的大门应该永远向顾客敞开,并且进入店铺最好不设台阶。调查研究显示,母婴店每增加一阶台阶,顾客的流失率就会增加10%左右。

(2)母婴店的走道设计。母婴店的走道对整个店铺的人流导向起着十分重要的作用。它对购物者情绪的影响也是很大的。设计时既要考虑到母婴店整体布局的规整性,方便经营空间布置,又要避免过分对称和规则的布局给顾客带来的「寻路」障碍。

(3)店铺流线的设计。店铺流线一般分为直流动线和环流动线。所谓直流动线,就是顾客从一个门口进来,从另一个出口出去;环流动线就是便利店的入口和出口为同一个,母婴店利用这种流动线设计可以延长顾客在店购物时间,有些母婴店会在确保通道线畅通的前提下,在直流的通道线上改装一个圆弧,增加动线的长度,而顾客的消费体验也比单纯的直流动线更具多样性。

(4)母婴店环境的考虑。母婴店也可以通过适当改造,比如通过休闲业态来留住顾客,有些母婴店会在店内摆上几张小桌子和几把小凳子方便顾客休息。