母婴加盟店经营技巧之提升自身专业性与客户建立联系打造优质服务

三胎政策的放开，使一大批创业者蜂拥进入母婴行业。母婴商家应提升自身专业性，用优质的服务去引导消费者进行消费，并随之产生消费粘性。但对于母婴店店主来说，如何抓住这个机会，拉近与消费者的距离呢？下面爱亲小编为大家分析母婴店怎样与客户建立联系。

母婴加盟店经营技巧之提升自身专业性与客户建立联系打造优质服务  

与客户建立联系第一步，提升自身专业性了解育儿知识：

与客户建立联系，要清楚初为父母，很多顾客都不太懂专业的育儿知识。这时，门店工作人员或者营养师向他介绍，宝宝未来几个月的生长情况、打预防针的阶段和种类、定期体检的时间……这样做自然会获得顾客的信任。  

与客户建立联系第二步，学会打感情牌：

很多母婴店的工作人员都在背产品，永远在传达“我们家产品有多好，优惠力度有多大”。如果消费者感受不到产品跟他的联系，就不会产生购买行为。现在很多门店输在只是在做产品推销，而不懂产品营销，实体创业者要懂得如何在消费者面前建立自身优势。

母婴店怎样与客户建立联系，可以从“了解消费者的真实需求”做起。当消费者来到你的母婴店，可以询问孩子的体质，比如是否是过敏性体质。如果是，那他使用的产品是不会随意更换的，我们可以建议他购买曾经使用过的产品，或者向他推荐过敏性体质专用的产品。如果遇到来店购买奶粉的顾客，工作人员只问“孩子多大了”这一个问题，就会错失很多商机。如果继续往下问，孩子是剖腹产还是自然分娩，就可能有其他产品的销售机会。

与客户建立联系第三步，懂得消费心理学：

母婴加盟店怎样与客户建立联系，要求母婴加盟店工作人员不仅掌握销售技巧还要懂得消费心理学，很多时候，母婴加盟店导购把心理学知识和产品知识结合起来，能起到事半功倍的效果，也很容易在营销过程中让客户产生共鸣。

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