来源:网络转载 发布时间:2021-10-15
孕婴店的店面防损管理要以预防为主,以抓为辅,预抓结合。母婴店要有全员防损意识,防提的原则是降低经营成本,维护正第的购物秩序和经营秩序,提高竞争能力。这オ是防损工作中的重中之重。
1.孕婴店员工内盗的防范。
员工内盗一直是防范重点,也是最敏感、最棘手的问题。员工内盗的机会多于顾客偷盗。员工内盗与其说是偷窃行为,不如说是典型的周密计划行窃。一个员工偷窃成功,可能为引发其他员工效仿。
通常情况下,员工内盗的表现如下:
(1)给亲朋好友结账时不扫或少扫,或者取消扫描过的商品。
(2)利用工作之便把贵重商品调到价格低的商品包装内。
(3)收银员、防损员、服务员利用顾客未取走的收银条,自己或者交给其他人进卖场重复拿出以上商品
(4)偷拿商品、赠品、设备原料供自己使用。
(5)偷吃商品不付账或者没经公司同意用卖场商品供顾客和自己试用、发现员工、顾客偷盗行为而不及时报告。
(6)勾结亲朋好友将其他部]的商品放在自己的工作场地和仓库附近,以便偷吃或隐藏针对上述分析,母婴店要想防止员工内盗.
孕婴店的防损管理措施如下:
孕婴店定期对收银员进行调查,并在平时的工作中进行检査,经常性对店面的购物情况进行检査,对收银员的操作进行暗中测试。
对配送中心和厂家直送商品的接收数量进行核对,加强对夜间值班队员及送货人员的检查,经常召开店员会议,共同讨论店面的管理制度和流程,使员工有机会发表他们对店面防盗防损经营方面的观点和建议,以便不断修改完善各种制度和流程。
建立举报信箱和电话,受理顺客、员工关于偷育方面的信息,对客退换货,商品退换货工作流程进行监督、检查。对员工购物制度进行严格规定,建立员工购物通道。井加强对员工购物行为的检查。
关于孕婴店的店面防损管理还有很多措施,要是想了解更多措施可以直接与爱亲客服人员联系,他们会提供更多的信息。
(注:本文来源于爱亲官网http://m.aiqin.com/转载请注明出处!)