母婴店如何破局留客难题？

母婴店开门做生意图得就是客源不断，有客源便有生意。这个道理谁都明白，如何把消费者留住才是硬道理。母婴店如何破局留客难题？母婴加盟实力品牌爱亲小编为你提供几点建议。

了解顾客的消费习惯、消费行为、需求痛点是目前部分门店依旧存在不足的板块，但三者对母婴店发展有着重要影响。母婴店顾客少，这是门店对消费者缺乏一定的了解，导致无法掌握消费者“足迹”。因此，门店了解消费者消费习惯、消费行为以及需求痛点很有必要。

比如消费习惯。消费习惯是人们的一种稳定性消费行为，对人们的购买行为有着重要的影响。从购买奶粉消费行为来看，消费者对某一奶粉品牌、品质、配料、以及包装是否美观等因素的在意都体现出了他们的一种消费习惯。受这种习惯的影响，他们会对满足他们所有需求的这类产品或品牌产生足够的依赖性，这种依赖性是比较难以改变的。什么产品尽可能贴合消费者需求，他便更有购买倾向。

此外，受地理文化差异性的影响，母婴市场也形成了一定地域差异性，这就要求门店需要对消费者进行“具体问题具体分析”。大家会发现有地区对羊奶粉品类比较抗拒，对有机奶粉接受度相对较高；也有地区对某一品牌认知度很高，但其他地方对该品牌认知度却一般。因此，分析当地消费者具体情况一定是当地门店生存发展的基础。

另外，在明确谁是潜在的目标客户时，很多门店都踏入了误区。比如部分门店不会对消费者进行筛选，认为有人上门就是好事，于是便把所有人都当做自己的精准客户去维护。但做了又发现一次性客户居多，消费者缺乏粘性，成本又大，也很吃力。

消费者进店选购的体验情绪也让导购难以琢磨。特别是当下一有人进店，许多导购太想与消费者产生成交行为，热情上了头。但有的消费者并不喜欢导购过度热情，有的消费者一进店又希望看到热情的导购。面对不同客户的体验需求，这就导购需要加强自身察言观色的能力，以更好锁定客户类型，进行区别对待。

   母婴市场很大，想要支撑起一定市场来对从业者掌握的资源要求也很高。于此，对于门店来说，选出自己的目标人群，进行精准服务很重要。