创业的人越来越多,开母婴店的人变多,但是门店经营的技巧却没有变得更为精细,反而会面临“门店没客”的情况,开门做生意,总希望生意红火,门客络绎不绝,但是满意度低、复购率低、成交率低,这往往会波及到门店的利益,那么到底是哪里出了问题呢?
一、复购率低是因为不满意
首单购入商品的时候我们都会考虑,是否产品种类丰富,或数量较少,能否方便后期满足刚性需求,但是当产品售出后,我们要考虑的是顾客是否满意,是否符合顾客需求,如果遇到不满意,需要及时调整。
二、竞争激烈却竞品不足
母婴店门店经营不能只管理自己的店面,同时也需要了解竞争对手的情况,尤其是同一区域的更是需要警惕,要知己知彼,才能在众门店中脱颖而出,赢得胜利。所以要提高自己的竞品质量。
三、成交率低还不是因为没有技巧
门店销售除了要看产品的质量,还需要有店员的销售,店员的销售能力以及专业性是门店成交率的关键,是促进消费者购买力的必要技巧,一定要花费时间以及精力对员工进行专业性的培训。
四、缺货是问题导致重购率不足
很多年轻一代的父母,在选择产品的时候,比较注重品牌性,当消费者进店的时候,可以了解顾客较想要的产品及品牌,若有,则需注意是否可以摆放在主要区域,若是没有,那么就需要注意是否有替代品。只要平时多注意,那么则很容易促成交易。
五、这样还不进店吗?
其实母婴店经营并不难,重要的是如何管理,经营技巧是否运用得当,细节决定发展,尤其针对母亲和婴儿这种特殊群体,一定要用心经营。