大多数人在开母婴用品加盟店前期会为会员加入想尽办法，待客源确定之后，其实培养一个新的会员，反倒不如做好老会员服务管理，新会员培养会花费更多的时间跟精力，但是如果服务好母婴店的老会员，那么不仅可以守住固定客源，而且还有可能产生连带效应，帮助门店更好发展。
一、服务是关键
店铺经营有时候需要雇佣员工，但是在培训员工的时候，要重点讲解服务的重要性，把服务好客户作为宗旨，客户满意度可以加到员工业绩评选一项，保证让客户满意。
二、换位思考看需求
服务必须从需求出发，如果做到让顾客满意，就需要了解消费者需求，明白到底需要什么，可以征集会员消费感受，听听客户真实意见。让顾客对门店充满忠诚度，能够对门店提高服务质量而参与其中，更能享受其中。
三、售前售后不能忽视
在为消费者介绍产品的时候，要掌握销售技巧，因为你代表的是母婴品牌，是整个门店的形象，所以要用“顾客是上帝”的精神服务客户，而在售后的时候，也不能忽视，要为客户解决问题，按时进行回访，既无后顾之忧，也能够建立联系。
四、感情联系时时记住
节假日的时候，记得为消费者准备礼品，店内有新品的时候，可以提醒会员进店消费，或者是赠送试用装，生日卡、纪念品、妈妈讲堂，都可以为会员服务，拴牢会员的心，才能维护好门店的发展。
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