我们常说：顾客就是上帝，其实这句话有一定的意义，因为顾客能够为门店带来发展，是维系门店发展的重要因素，所以顾客有什么样的消费需求，其消费行为有哪些特征？作为母婴行业经营者又该如何满足顾客日益变化的这些需求？都需要大家了解并且运用到实际操作中。
一、消费行为决定门店放向
顾客的需求与消费者所处的地点、时间都有相关性，针对于一二线城市消费者，强调的是体验感，大部分消费者不是为了购物，而是为了满足自己的社交多元化，或者是宝宝拥有更多的活动空间，这也是一二线城市增值项目受欢迎的原因之一。三四线城市为的是满足购物需求，他们对于消费需求有一定的要求，需要满足自己的购物体验需求。
二、差异化经营策略
当前母婴产品同质化严重，抄袭现象越来越多，很多产品从性质到外形都很雷同，会让人有种厌恶感，不利于产品的流通与使用，不管是母婴产品，还是母婴品牌都要有自己的定位，不管是在门店布局、陈列等方面都要有考究，商品的结构与产品服务都需要相互协调，要让消费者喜欢，并且乐于购买。
三、与时俱进才是发展的优势
当前互联网时代，很多母婴门店都明白借势发展，线上线下双渠道合作，不仅能够增强自身竞争力，而且也能够让消费者拥有享受服务、尊重、体验等多种需求，就像国内前沿母婴品牌，爱亲母婴，除了有线下母婴实体店，海外购线上方式，帮助吸引消费者，与门店更好结合，带来更多增值服务。
.jpg)