爱亲母婴店如何培养客户忠诚度

母婴从业者都知道如果一家母婴店能建立起顾客对店面的忠诚度，那么店里的潜在客户会越来越多，母婴店人气也将会越来越旺。作为在全国拥有数千家爱亲母婴店的爱亲母婴来说，在培养客户忠诚度上有着自己的方法。  

爱亲母婴店经常推出一些母婴店常客奖励计划。常客奖励计划的主要形式是积分制，积分制的基本内容是顾客每到你的母婴店里消费一次，都会根据消费金额获得相应的积分。当积分达到某个标准时，就可以获得免费的消费机会。不过常客奖励计划容易被模仿，为了避免竞争者仿效并在这方面同你展开竞争，店铺的促销方式也是要不断创新，随时给顾客新奇感。  

爱亲母婴店拥有自己的会员俱乐部。会员俱乐部可以说是爱亲母婴店一种别出心裁的“圈人运动”。将大量的目标顾客圈入自己店铺的“势力范围”，并且经常举办一些内部的活动，提供一些特别的服务，可以让会员感到自己被重视而继续消费或购买服务。比如：爱亲母婴店经常举行爸妈讲堂、宝妈俱乐部等活动受到千万宝宝家庭认可。  

爱亲母婴店制胜的核心便是以顾客满意为核心的管理和经营方式。爱亲母婴店深知在当今的社会坏境中，市场竞争的范围和激烈程度是前所未有的，在销售方和购买方的博弈中，主导权开始转移到顾客手中。任何一家店面如果不从顾客的角度出发考虑问题，做不到使顾客满意的话是注定要被淘汰出局的。  

爱亲母婴店表示，要想增强顾客的忠实度就要真正了解顾客。直接面对顾客的一线员工或经营者，相应的也要承担更多的责任。能否提供优良的服务也是一家母婴店是否可以长久经营的保证。