爱亲母婴店如何培养客户忠诚度

来源:网络转载  发布时间:2019-08-20

母婴从业者都知道如果一家母婴店能建立起顾客对店面的忠诚度,那么店里的潜在客户会越来越多,母婴店人气也将会越来越旺。作为在全国拥有数千家爱亲母婴店的爱亲母婴来说,在培养客户忠诚度上有着自己的方法。  


爱亲母婴店1


爱亲母婴店经常推出一些母婴店常客奖励计划。常客奖励计划的主要形式是积分制,积分制的基本内容是顾客每到你的母婴店里消费一次,都会根据消费金额获得相应的积分。当积分达到某个标准时,就可以获得免费的消费机会。不过常客奖励计划容易被模仿,为了避免竞争者仿效并在这方面同你展开竞争,店铺的促销方式也是要不断创新,随时给顾客新奇感。  

爱亲母婴店拥有自己的会员俱乐部。会员俱乐部可以说是爱亲母婴店一种别出心裁的“圈人运动”。将大量的目标顾客圈入自己店铺的“势力范围”,并且经常举办一些内部的活动,提供一些特别的服务,可以让会员感到自己被重视而继续消费或购买服务。比如:爱亲母婴店经常举行爸妈讲堂、宝妈俱乐部等活动受到千万宝宝家庭认可。  


爱亲母婴店2


爱亲母婴店制胜的核心便是以顾客满意为核心的管理和经营方式。爱亲母婴店深知在当今的社会坏境中,市场竞争的范围和激烈程度是前所未有的,在销售方和购买方的博弈中,主导权开始转移到顾客手中。任何一家店面如果不从顾客的角度出发考虑问题,做不到使顾客满意的话是注定要被淘汰出局的。  

爱亲母婴店表示,要想增强顾客的忠实度就要真正了解顾客。直接面对顾客的一线员工或经营者,相应的也要承担更多的责任。能否提供优良的服务也是一家母婴店是否可以长久经营的保证。


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标签: 爱亲母婴店  
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