来源:网络转载 发布时间:2022-04-29
新手在母婴店运营中头疼的事情莫过于人员管理了。可能你的门店只有2个人,但是2个员工之间矛盾重重,店内气氛尴尬诡异。到底如何管理好母婴店呢,爱亲小编为大家分享几个方法。
首先,是以人为本,我很重视团队每一个小伙伴的培养与发展,我会制定好每个小伙伴的工作安排及规划好所有的业务路线,不断提高小伙伴的归属感,要让小伙伴能看到希望,能在这里得到收获与成长;
其次,强调合作的重要性,把内部氛围调动起来,鼓励小伙伴合作开单,释放成倍的能量;另外,我鼓励团队贯彻落实优居价值观,艰苦奋斗,崇尚学习,在学习中不断提高专业能力,提升服务品质。
母婴店管理者的领导力如何建立?
首先,管理者要以身作则,树立榜样,做好带头作用,时刻保持积极向上的工作激情与态度,只有自己做到10分,才能去要求别人也做到;
第二,抓指标、抓带看、抓响应率,制定合理的量化制度,同时完善招聘机制、转介绍机制、晋升机制等,严格规范化执行;
第三,作为门店的管理者,我会不断细化团队计划及人员定位,让每个人都有追求的目标,并且能朝着目标一起奋进。
母婴店如何做好对客户的服务?针对服务这一块,门店团队要求每一个人做到极致。何为极致?就是要做到方方面面为客户着想,了解客户的购买需求,让客户买到符合需求的母婴用品。
母婴店管理过程中会遇到各种问题,店铺管理者要做到具体提问题具体分析。若是无法解决可以联系爱亲客服人员。
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