爱亲母婴店做好服务提高业绩

母婴用品店的营业员比任何一个行业的营业员都来得重要，因为婴儿用品行业大部分都是靠引导消费的，你要让客户信你，首先要让客户信任你！所以，服务就很重要了。服务的基础就是让营业员具备亲和力好、表达清晰、精通产品知识、具备相当程度的销售知识、掌握丰富的育婴知识、初步掌握营养知识！当然店铺还有更多的服务方式来提升顾客的购物体验，接下来，爱亲小编为你分享。

采用多样配送解决宝宝家庭的急需。很多宝妈奶爸都有过这样的经历：孩子奶粉就剩最后一顿了才想起来买奶粉，要换纸尿裤了才发现已经用完了，像平时那样去商场或者网上购买根本就来不及。母婴生活馆在紧急情况下，只要顾客可以通过联系店主微信下单，店员立马送货上门，在最短时间内解决顾客的需求。除了能帮顾客解决急需的问题，爱亲母婴加盟店还有自己的线上商城，会员可以享受线上选购服务。

采用多种店铺形态拓客，多种营销方式转化。引流获客：不同于传统的母婴用品店只能等待顾客上门，爱亲取线上+线下、自营+合作的经营模式，主动拓展自己的经营范围，最大程度去接触并获取顾客。爱亲在实体店内将配置小型触模屏、智能货架等，方便客户浏览商品，强化购物的便捷性，增强体验感，构建多元消费场景，提高顾客消费体验。

为了提高顾客粘性，不定期在爱亲优选上推出会员日狂欢、特价促销、精选秒杀、积分卡券等营销活动，促进会员活跃度与销售转化，提高复购率，并沉淀忠实顾客。